Change is growth

Op het glinsterend grijs potlood dat mijn dochter tevoorschijn tovert, staat het opschrift: ‘Change is growth’ (Lenny Kravitz). Ik nodig u uit om deel uit te maken van een groter verhaal. Een verhaal in een tijd die geen tijd heeft, maar nood aan authenticiteit. De digitale revolutie overspoelt, maakt stuurloos, blind en doof. Oogcontact en luisteren bieden een eerste houvast. Een draaikolk ombuigen naar een meesterlijk samenspel vraagt moed en intellectuele eerlijkheid. De coach stuurt het team door woelig water om tot een succesvolle samenwerking te komen, gebaseerd op vertrouwen, cohesie en respect. Plan A creëert een organisationele grondwet in een cultuur van vertrouwen en openheid. Het zit in de genen van clinici om zelf te sturen volgens de regels van het ABC (autonomy, belonging, competency) en ‘bottom-up’ te dirigeren. Bij turbulenties is ‘go with the flow’ geen optie, wel de juiste timing vinden, vertragen. De organisator wordt functioneel, gidst naar een ‘next level’: er is nood aan richting en missie om tot een duurzaam zorglandschap te komen. Plan B vraagt een ontmantelde hiërarchie, verplicht adviseren, heldere KPI’s en doelstellingen, zekerheid van continu ontwikkelen, gedreven door innovatie en wetenschap. Analytisch denken ontwart de paradox van basiszorg dichtbij versus gespecialiseerde zorg centraal. Realiteitszin en omgevingsbewustzijn bepalen de koers om iedereen aan boord te houden in de stroomversnelling van ‘the bottleneck’ om te komen tot een win/win-scenario. Durven springen en het verschil maken om te komen tot een verbindende zorgstrategische puzzel. Van daaruit zullen motivatie en empowerment uitmonden in virtuositeit, ‘the X-team’ met maximaal aanpassingsvermogen, externe gerichtheid, volledige autonomie en vrijheid, een JAZZ-ensemble. Of blijft dit een utopie ? Dr. Karin Decaestecker Adjunct-medischdirecteur Opgedragen en met grote dank aan Dr. Lieven Wostyn, een memorabele coach en mentor.