
GERIATRISCHE WERKING KRIJGT POSITIEF RAPPORT VAN ZORGINSPECTIE
Dr. Katrien Cobbaert, Melissa Riviere en Olivier Schoonheere. “Het positieve rapport van de zorginspectie is een opsteker voor alle medewerkers.”
In de zomer van 2024 kwam de zorginspectie langs op de afdelingen geriatrie van AZ Delta. Dat omvat zowel de geriatrische dagziekenhuizen in Rumbeke, Torhout en Menen, als de verblijfsafdelingen met hun subspecialisaties op de verschillende campussen. Met een lovend inspectierapport en een mooie erkenning voor het zorgpersoneel als resultaat.
De zorginspectie die langskomt is een intensief proces. Patiënten worden bevraagd, hun dossiers bekeken, verpleegkundige handelingen nagetrokken, hygiënemaatregelen en netheid geëvalueerd, medicatie gecontroleerd, … Het was al van voor de ziekenhuisfusies geleden dat de zorginspectie nog langskwam op de diensten geriatrie. Intussen is het zorglandschap enorm veranderd. “De aard van de pathologieën is acuter, de ligduur is gehalveerd waardoor we sneller moeten schakelen en we moeten nog gestroomlijnder en intensiever multidisciplinair samenwerken”, licht geriater Katrien Cobbaert toe.
In al die jaren deden zich ook enkele opportuniteiten voor. Zo liet de verhuis naar de nieuwe campus Rumbeke toe om subspecialisaties in te richten. Er is onder meer de cognitieve geriatrie met een aangepaste infrastructuur zoals een dwaalgang voor personen met dementie. Daarnaast is er een afdeling orthogeriatrie voor ouderen met een verminderde mobiliteit en de afdeling acute geriatrie die de infectiegolven volgt.
Tot slot heeft AZ Delta een psychogeriatrie voor ouderen met een psychische kwetsbaarheid, waar een geriater nauw samenwerkt met een ouderenpsychiater. “We mogen het geriatrisch dagziekenhuis niet vergeten. Dat biedt een zeer waardevolle aanvulling op de eerstelijnshulp”, zegt dokter Cobbaert. “We proberen zoveel mogelijk de onderzoeken op één dag te plannen en een gesprek aan te gaan met de mantelzorger om te horen hoe het er in de thuissituatie aan toe gaat. Dat is hartverwarmend, maar intensief werk.”
“Verschillende subdisciplines en het geriatrisch dagziekenhuis bieden een absolute meerwaarde voor oudere patiënten.”
INTERNE EN EXTERNE GERIATRISCHE EXPERTISE
De afdelingen geriatrie over alle campussen heen tellen samen 232 bedden en werden allemaal aan de controle van de zorginspectie onderworpen. In het rapport van de zorginspectie ging de aandacht onder meer naar de perifere campussen in Torhout en Menen. Die worden gewaardeerd om de nabijheid en kleinschaligheid en om de warme zorg die de geëngageerde medewerkers bieden. “Dat is een fijne opsteker voor het hele team”, zegt hoofdverpleegkundige van het geriatrisch dagziekenhuis, interne en externe liaison Melissa Riviere.
De interne liaison op de campussen Rumbeke, Torhout en Menen kreeg van de zorginspectie een specifieke vermelding, met in totaal 120 gecontroleerde dossiers. Het is een team van geriatrisch verpleegkundigen dat langsgaat op chirurgische en internistische afdelingen om andere zorgverleners te ondersteunen met hun specifieke geriatrische knowhow. “We geven advies en gaan in gesprek met de patiënt en het zorgteam. Indien nodig schakelen we de geriater in voor een bijkomend consult”, vertelt Melissa. “Op de Campus Brugsesteenweg leggen we de focus met interne liaison op de revalidatieafdelingen, maar dat zat niet in de opdracht van de inspectie. Toch is ons team in die setting zeer waardevol. Op deze afdelingen komen vaak geriatrische patiënten terecht. Die holistische, geriatrische blik en de multidisciplinaire omkadering en opvolging na een acute ziekte of trauma zijn nodig om de autonomie van deze patiënten te versterken.”
De externe liaison is tijdens de inspectie niet besproken. Nochtans is de nauwe samenwerking met een zeventigtal woonzorgcentra in de regio’s waarin AZ Delta zich bevindt zeker het vermelden waard.
POSITIEF VERDER GROEIEN
Wat de toekomst brengt? “In afwachting van de zorginspectie organiseerden we eerder dit jaar al een interne audit waarbij hoofdverpleegkundigen op elkaars afdelingen langsgingen om best practices te delen. Dit goede rapport motiveert om de acties te consolideren en om een interne check op regelmatige basis te herhalen. Het versterkt bovendien de onboarding van nieuwe medewerkers en houdt anderen alert”, zegt zorgmanager Olivier Schoonheere.
Dokter Cobbaert vult aan: “Daarnaast willen we onder meer met het geriatrisch dagziekenhuis verder groeien. Denk maar aan een nazorgtraject voor personen die de diagnose dementie krijgen. Momenteel is daar geen budget en geen personeel voor. De huidige ziekenhuisfinanciering is niet afgestemd op de demografische evolutie. Onze agenda’s lopen vol en onze mensen worden maximaal ingezet. Dit jaar versterkt dokter Sofie Desmet ons team, eind 2025 komt daar nog een nieuwe geriater bij. Ondanks de schaarste aan zorgpersoneel was de zorginspectie zeer positief over onze werking. Dat realiseerden we met ons volledige team, dat deze inspectie zo nauwgezet voorbereidde en zich elke dag opnieuw inzet om de beste zorg te verlenen.”

MEER INFO
dr. Katrien Cobbaert
Auteur: Anastasia Verleysen
Foto: Thomas Callens